Rakveres, 26.05.2025
1.juunist – 31. juulini 2025 toimub Rakvere haiglas erakorralise meditsiini osakonna teenuste rahulolu uuring. Uuringu eesmärgiks on välja selgitada patsientide rahulolu haiglas osutatavate erakorralise meditsiini raviteenustega. Küsimused puudutavad nii personali ja nende teenindusoskusi, haiglas läbiviidavaid protseduure kui ka olmet ehk keskkond, kus teenuse osutamine toimub. Uuringus saavad osaleda kõik erakorralise meditsiini osakonnas käinud patsiendid. Ankeete saab täita eesti keeles ning lisaks saab uuringule vastata ka elektroonselt, selleks täpsustatakse patsiendi e-posti aadress ja telefoninumber, et kodus mugavalt ankeeti täita.
Uuringus osalemine on vabatahtlik ja anonüümne. Vastamine võtab aega mõned minutid. Ankeeti saab täita paberkandjal peale erakorralise meditsiini osakonnas teenusel käinuna või elektroonselt (ankeedi lingi saadame e-postile, samuti saadame ankeedi lingi SMSi teel). Tagame kõikidele vastajatele konfidentsiaalsuse. Peale tulemuste analüüsi saame parandada oma haigla teenuseid ja paremini vastata patsientide ootustele.
Teie panus on väga oluline!
Koostas: arendus ja avalike suhete spetsialist Tiina Raudla, e-post: Tiina.Raudla@rh.ee
